Sådan kontakter du os
Skriv til redaktionen
Brug en tydelig emnelinje, og vedlæg kun de oplysninger, der er nødvendige for henvendelsen.
Ved en rettelse hjælper det, hvis du angiver den præcise side, den tekst eller det tal du mener er forkert, datoen du observerede det og et link til en primær kilde.
Det kan vi hjælpe med
Fejl og ændrede vilkår
Dokumentation for bonusændringer, betalinger, licensoplysninger eller forældet tekst.
Spørgsmål til vurderingen
Forklaring af kriterier, vægtning, faktatjek eller redaktionelle beslutninger.
Privatliv og data
Forespørgsler om personoplysninger eller indhold, der vedrører dig.
Kommercielle henvendelser
Relevante partnerskaber kan foreslås, men en aftale garanterer ikke omtale eller placering.
Det kan vi ikke hjælpe med
Vi har ikke adgang til casinoers konti, betalinger eller interne systemer. Ved problemer med en konto, KYC, bonus eller udbetaling skal du først kontakte den konkrete operatør og følge den klagevej, der står i dens vilkår. Ved en myndighedssag skal du kontakte den relevante licensmyndighed.
Vi beder ikke om adgangskoder, kortnumre, ID-dokumenter eller kryptografiske nøgler. Del ikke sådanne oplysninger i en e-mail.
Om svar og behandling
Vi tilstræber at læse relevante henvendelser, men kan ikke garantere en bestemt svartid. Henvendelser med manglende dokumentation, spam eller anmodninger om at skjule nødvendige risikoforbehold kan blive afvist.